成都到宿州物流-成都至宿州物流專線-成都發(fā)宿州整車運輸
發(fā)布時間:2025-06-16 00:34:14

成都到宿州物流-成都至宿州物流專線-成都發(fā)宿州整車運輸

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成都到宿州物流-成都至宿州物流專線-成都發(fā)宿州整車運輸

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君匯通物流服務標準:

      *取貨:本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。

      *發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。

      *派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。

      *包裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝。

君匯通物流服務保障:

      1、可以通過服務網(wǎng)絡或傳真,電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)系,通過傳真,電話或郵件通知對方準確的提貨時間。

      2、隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門逐級簽字核實,最后交由操作部門具體操作,由客戶服務部全程跟進。

      3、建有司機檔案,可隨時提供貨運司機的有效復印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴格,重視內(nèi)部培訓,公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護和服務。

君匯通運輸服務流程

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物流運輸中的常見問題:

       問:我有東西要物流托運,要怎么找你們物流托運東西?

       答:您需要提前悉知托運貨物的重量和尺寸(行李搬家最好能先把東西整理好),告訴我司客戶,并說明是否需要上門取貨。如果需要上門,可以和我們約定好取貨時間。不需要上門的可直接將貨物送到我司各網(wǎng)點。

       問:運費是怎么計算的?怎么付款?

       答:運費是根據(jù)貨物起止地點,重貨按重量計費,泡貨按體積收費,重泡貨取兩者最大值收費??紤]到搬家行李的不規(guī)整性運費視具體行李,家具,電器而定。針對不同貨物及客戶,付款方式有:現(xiàn)付,提付,回單付及月結(jié)。

       問:怎么區(qū)分重泡貨的?

       答:重泡貨以貨物體積和重量的比值來區(qū)分,比值小于2(含)為重貨(若比值小于1為純重貨),比值大于6(含)為泡貨(若比值大于8為純輕貨),其余為重泡貨。重貨按重量計費,泡貨(輕貨)按體積計費,而重泡貨可按重量或體積計費。

       問:可以上門收貨及送貨上門嗎?可以打包搬運嗎?

       答:公司提供上門收貨和送貨上門服務,提供打包搬運服務。服務費視具體貨物和路程遠近收費。量大免服務費,可咨詢客服。

       問:貨物交給你們放心嗎?有票據(jù)嗎?

       答:公司證照齊全,專注物流13年??商峁┰鲋刀惏l(fā)票。

       問:貨物損壞了怎么辦?我的貨物會亂丟嗎?

       答:公司對搬運工培訓上崗,對不同的貨物有不同的搬運標準,明令禁止亂丟貨物。公司設(shè)置獎懲制度,每一件貨物的入庫出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運人員,做到誰損壞誰負責,所在班班長負連帶責任。如貨物損壞按保險公司條例全額賠付。

       問:貨物時效怎么樣?

       答:入庫貨物保證當天晚上出車,全程高速甩掛運輸,時效保證。


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